데스트탑 수리

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  • 01 포맷하고 윈도우를 새로 설치하고 싶어요.

  • 직접 포맷이 어려우신경우 의뢰주시면, 사용하시던 자료 및 설정환경을 복원해드리는것은 물론 필요로 하시는 기본프로그램들까지 차근차근 설치해 드립니다.

  • 02 컴퓨타속도가 너무 느려요.

  • 사용을 하시면서 의도치 않게 설치되는 프로그램, 자료 등이 뒤얽히면서 느려진 컴퓨터는 원인이 되는 요소들을
    삭제 및 최적화 해야하며, 그래도 개선이 되지 않을만큼 프로그램이 손상된 경우에는
    완전히 포맷하고 초기화 하여 재설치를 하셔야 할수 있습니다.
    느려진 컴퓨터를 지속적으로 사용하실시 저장장치에 무리가 갈수 있으며,
    하드디스크에 불량섹터 등이 발생하게 되면 더 느려지거나 부팅이 되지 않을수도 있습니다.
    포맷을 하고 윈도우를 재설치 해도 컴퓨터가 자체 성능면에서 느릴경우 램(메모리), 그래픽카드등의 부분 업그레이드를 하거나, 메인보드, CPU, 램 등의 전반적인 핵심부품 업그레이드를 통하여 성능을 개선시킬수 있습니다

  • 03 인터넷할때 팝업창이 자꾸 떠요.

  • 사용자들이 특정프로그램등을 설치시 무심코 누르는 것을 악용하여 약관 및 동의 버튼을 눈에띄지 않게 배치하여
    언제깔린지도 모르게 설치되는 대부분의 프로그램들이 인터넷 사용중에 광고창을 띄우거나
    유용한프로그램인것처럼 가장하여 결재를 유도합니다.
    이러한 프로그램들은 인터넷 익스플로러의 설정, 추가기능등을 변경하여 속도를 느려지게 만들고
    툴바등이 생기는 등 원활한 사용을 방해합니다.
    백신프로그램에서 감지되지 않기 때문에 직접 삭제를 해주셔야 하지만,
    정상적인 프로그램인것처럼 프로그램명을 만들기 때문에 구분도 쉽지 않은경우가 많습니다.
    프로그램정리로 개선되지 않을경우 새로설치하셔야 합니다.

  • 04 인터넷 사용중에 창이 자꾸 꺼져요.

  • 컴퓨터에 깔려있는 인터넷 익스플로러와 같이 실행되는 여러 프로그램들과, 인터넷을 사용하다보면
    너무도 많이 설치되는 각종 ActiveX 설치프로그램들이 익스플로러에 필요한 구동파일들을 변경시키거나 충돌이 일어날경우 정상실행이 되지않고 꺼질수 있습니다.
    익스플로러만 다시 설치해서 개선되는경우도 있지만 너무 많은 프로그램들이 얽혀 있을경우
    익스플로러와 같이 실행되는 프로그램을 삭제 및 정리 해야 하거나,
    그래도 개선이 안될시 초기화 하여 윈도우를 다시 설치 해야할수도 있습니다.

  • 05 바이러스 때문에 컴퓨터가 너무 느려요.

  • 무심코 열어본 메일, 일반화되어 많이 사용하시는 usb메모리, 검증되지 않은 웹사이트, 해킹등을 목적으로 만들어진
    스파이웨어 등, 여러 경로로 들어오는 바이러스는 기본적으로 많이 깔아쓰시는 백신프로그램을 통하여
    실시간 감시, 치료등을 하지만 또 새로이 나오는 무수한 바이러스들을 완벽히 방어해주는 것은 아닙니다.
    새로운 바이러스등의 취약한 부분을 패치하는 윈도우업데이트를 주기적으로 해주시고
    신뢰할수 있는 무료 백신프로그램등을 한가지정도 꼭 사용해 주신다면 대부분 감염방지를 할수 있습니다.
    바이러스로 인하여 치료를 했는데도 개선이 안되거나 , 삭제되지 않는경우 완전히 포맷을 하고 새로 설치하셔야 될수 있습니다

  • 06 안전모드가 나오면서 부팅이 안되요.

  • 정상모드로 부팅이 될때 실행되는 각 부품을 제어하는 프로그램인 각종드라이버 및 윈도우의 부가기능들을 담당 하는 윈도우프로그램들을 로딩하지 않고 , 윈도우의 최소한의 기능만을 사용하여 부팅한 상태를 안전모드라 합니다.
    정상부팅이 되지 않고 안전모드로 나온다는 것은 정상부팅시 필요한 드라이버, 윈도우 구성프로그램 등의
    파일 및 레지스트리등에 손상이 생겼기 때문입니다.
    만약 정상적으로 윈도우를 관리하고 프로그램이 뒤엉킨것도 아닌데 안전모드로 나온다면
    기계적인 이상을 동반하는 경우들도 많습니다. 이러한 증상의 경우 하드웨어적으로 문제가 없는지 일차 점검 후,
    문제가 없을경우 손상된 프로그램등을 개선시키거나 윈도우를 새로 설치하여 개선할수 있습니다

  • 07 켜지다가 다시 리부팅이 되요.

  • 컴퓨터의 전원버튼을 누르면 컴퓨터는 나오는 첫화면 단계에서 컴퓨터에 장착된 그래픽카드, CPU,램, 하드, CD롬의
    정보를 읽어들이고 기계적으로 문제가 없으면 다음단계인 하드디스크에 설치된 윈도우를 검색하고 부팅과정을 시작하며, 윈도우의 각기능들을 순차적으로 읽어들이면서 바탕화면의 아이콘 까지를 띄우게 됩니다.
    이러한 단계중 문제가 발생하게 되면 컴퓨터는 이를 감지하여 다시 부팅을 시도하기 위해 자동으로 꺼졌다가 다시 켜지게 됩니다. 일반적으로 많은 증상은 윈도우 부팅과정 초기에 필요한 파일들이 손상되는경우로서 이는 윈도우를 재설치 하셔야 하며,
    윈도우가 저장되는 하드디스크 상의 저장공간중 일부의 손상으로 부팅에 필요한 파일을 읽어들이지 못해
    발생하는경우도 종종보여집니다.

  • 08 전원 버튼을 눌러도 전원이 안켜져요.

  • 전원이 안들어오는 가장 흔한 증상은 컴퓨터의 각 부품에 전원을 공급하는 기능을 담당하는 파워서플라이 의 손상이며,
    간혹 컴퓨터케이스의 스위치 불량, 메인보드의 전원부에 이상이 있는경우도 있습니다.
    손상이 생기는 원인은 일시적인 과전압, 110/220V 전압 오조정, 먼지누적으로 인한쇼트,
    장시간 사용으로 인한 과열시 부품손상등이 원인이 될수 있으며 해당부품의 수리 또는 교체가 필요합니다.

  • 09 삐삐 소리가 나면서 화면이 안나와요.

  • 컴퓨터 전원버튼을 누르고 컴퓨터의 메인기판(메인보드)에 전원이 들어감과 동시에 메인보드에 장착된
    그래픽카드, CPU, RAM 의 이상유무를 메인보드가 체크하는 과정에서 부품간의 접촉불량으로 인하여 정상 인식되지 않거나 메인보드 자체의 문제등을 메인보드에서 인식했을 때 비프음이 발생할수 있습니다.
    이는 컴퓨터내부의 먼지, 습기, 과열등이 원인이 될수 있습니다.
    문제가 발생한 부품에 대해 정확한 진단후 수리또는 교체가 필요합니다.

  • 10 화면이 깨져나오고 화면이 멈춰요.

  • 모니터에 문제가 없다는 가정하에 컴퓨터의 그래픽카드에 문제가 발생한 경우입니다.
    장시간의 게임 또는 장시간의 컴퓨터운용시 발열로 인한 손상, 컴퓨터내부의 열을 식혀주는 팬의 이상등의 원인으로
    그래픽카드에 손상이 올수 있습니다. 팬 점검 및 그래픽카드 수리 또는 교체가 필요합니다.

  • 11 키보드 마우스가 움직이질 않아요.

  • 키보드 마우스가 전부 움직이지 않는경우 컴퓨터 시스템이 다운된 경우이며 이는 컴퓨터 부품중 한 가지라도
    이상동작을 할경우 멈출수 있으므로 각 세부 부품들을 점검하여야 합니다.
    이는 컴퓨터 내부의 먼지등으로 발열이 심한 컴퓨터에서 자주 증상이 나타납니다.
    키보드, 마우스중 둘중에 하나만 동작하지 않는경우에는 키보드 마우스의 자체불량, 키보드, 마우스를 동작시키는
    드라이버 프로그램에 간단한 문제인경우도 있습니다.

  • 12 파란 화면에 영문 에러 메시지가 나와요.

  • 블루스크린이라 통칭하는 파란화면에러는 소프트웨어적인 시스템파일 손상, 변경등으로도 발생할수 있으며,
    하드웨어적인 이상을 동반하는경우도 있습니다. 에러코드를 통하여 어느정도 진단이 가능하나 정확히는 소프트웨어적으로 윈도우를 에러없이 설치해놓은 상태에서 같은증상 또는 다른증상이 나타나지 않는지
    하드웨어적인 부분을 정확히 점검하여야 재증상이 나타나지 않습니다.

  • 13 인터넷 기사분이 컴퓨터에 이상이 있대요.

  • 인터넷설치 업체의 무상 AS의 범위는 컴퓨터까지의 인터넷 신호가 정상적으로 들어오는가를 점검할 뿐입니다.
    인터넷 익스플로러가 뜨지않거나 , 인터넷신호를 받아들이는 랜카드등의 문제는 인터넷서비스업체에서 수리해주지 않습니다. 들어오는 인터넷신호가 정상인데 인터넷이 안될경우, 익스플로러에 불필요한 프로그램들이 같이 실행되면서
    구성파일이 손상된 것은 아닌지, 하드웨어적으로 컴퓨터의 랜카드, 또는 랜포트등에 문제가 있지 않은지 점검이 필요합니다

  • 14 USB가 인식이 안되요.

  • usb메모리, 휴대폰연결, 프린터연결, 키보드, 마우스 등등 여러 usb포트를 사용하는 장치들을 사용하다보면,
    포트에 잘못된 압력이 가해지거나 , 접촉부가 부식되거나, 쇼트가 나는등의 원인으로 인식이 안될수 있습니다.
    이는 해당 포트 수리 및 포트가 붙어 있는 메인보드 교체등으로 개선될수 있습니다.
    한가지 usb장치가 인식이 안될때는 장치자체의 문제일수도 있으므로,
    다른 usb방식을 사용하는 장치를 통하여 테스트 해보시고 접수주시기 바랍니다.

  • 15 종료를 해도 컴퓨터가 안꺼져요.

  • 컴퓨터의 고장은 일반가전 처럼 기계적으로만 이상있는 것이 아닌관계로 기계적인 이상이 있음에도 불구하고
    윈도우상의 문제인것으로 오인되거나 판단되어 지는 경우들이 있습니다.
    특히나 지속적으로 나오는 증상이 아닌 사용하시다가 간헐적으로 발생되는 증상들이 원인을 규명하기 힘든경우가 많고,
    이러한 증상의 경우 다양한 경험을 가지고 있는 엔지니어가 종합적으로 테스트하고 근본원인을 찾아내어야 해결이 가능합니다.

  • 16 다른 곳에서 몇번을 수리해도 자꾸 고장나요.

  • 컴퓨터의 고장은 일반가전 처럼 기계적으로만 이상있는 것이 아닌관계로 기계적인 이상이 있음에도 불구하고
    윈도우상의 문제인것으로 오인되거나 판단되어 지는 경우들이 있습니다.
    특히나 지속적으로 나오는 증상이 아닌 사용하시다가 간헐적으로 발생되는 증상들이 원인을 규명하기 힘든경우가 많고,
    이러한 증상의 경우 다양한 경험을 가지고 있는 엔지니어가 종합적으로 테스트하고 근본원인을 찾아내어야 해결이 가능합니다.

  • 17 컴퓨터를 켜면 소음이 너무 심해요.

  • 컴퓨터는 동작시 생기는 발열을 감소시키고 회로를 보호하기 위에 컴퓨터마다 3개~5개 정도의 팬이
    일반적으로 장착이 되어 있습니다. 새 컴퓨터일때는 조용하지만 오랜기간을 사용하면서 팬 틈에 먼지가 쌓이게 되고
    이격이 생기게 되면서 팬이 떠는 소리, 간혹은 내부의 배선과 부딪히는 소리등이 소음으로서 발생할수 있습니다.
    요즘의 컴퓨터는 컴퓨터의 발열 및 온도를 감지하여 뜨거울때는 좀더 빨리 팬을 돌리고,
    온도가 낮을때는 좀더 덜돌게끔 설계가 되어있는 메인보드도 많이 있습니다.
    좀더 빠르게 팬이 돌경우 소음으로 느껴지실수도 있습니다. 이는 해당 팬의 청소 또는 교체등으로 개선될수 있습니다.

  • 18 소리가 안나와요.

  • 소리가 안나오는 대부분의 증상은 컴퓨터의 사운드장치를 구동시키는 사운드관련 프로그램(드라이버)의 오류인 경우가 가장많고, 아주 간혹은 스피커의 이상, 해당 사운드카드 또는 사운드 장치가 붙어있는 메인보드의 이상으로 소리가 안나올수 있습니다.

  • 19 본체에서 탄 냄새가 나요.

  • 컴퓨터 내부 부품이 과열되거나, 그로인해 부품의 콘덴서등이 손상될 때 나타날수 있는 증상입니다.
    원인은 컴퓨터의 열을 식혀주기 위한 내부 팬이 고장으로 인하여 돌지 않는 상태에서 사용하시거나,
    내부에 들어찬 먼지들이 공기의 순환을 방해할 때 과열되면서 해당 증상이 나타날수 있습니다.
    손상된 부분의 부분수리 또는 교체 , 팬교체, 내부먼지 제거등의 수리가 동반되어야 합니다.

  • 20 기타증상(서비스 문의)

  • 컴퓨터수리에 관련된 모든 궁금하신점, 기타 사용이 불편하신점에 대하여 꼭 수리 방문요청을 하시지 않으시더라도 문의접수 주시면 기사분과 상담하실수 있도록 연락을 드립니다

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